1. Introduzione

Lo scopo del presente documento è quello di regolamentare i termini e/o condizioni generali dei servizi di prenotazione online degli appartamenti e/o suite di dolomiti.house. I termini “voi/tu” e “utente” sono qui utilizzati in riferimento a qualsiasi individuo e/o entità che per qualsiasi ragione acceda a www.dolomiti.house o usufruisca dei servizi.

L’uso di questi servizi implica l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutte e tutte le condizioni generali e / o condizioni indicate di seguito.

  1. Utilizzo dei servizi di prenotazione online

2.1. Servizi di prenotazione online

a. Lo scopo dei servizi di prenotazione online è la prenotazione di un appartamento e/o suite presso dolomiti.house. L’utilizzo di tali servizi presuppone l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutti i singoli termini e/o condizioni generali, che saranno considerati come automaticamente incorporati nell’accordo siglato con dolomiti.house senza che si renda qui necessaria una loro trascrizione scritta, inclusi nella versione più aggiornata di questi termini e/o condizioni.

B. Procedura del contratto: quando l’utente utilizza questo servizio, riceverà una conferma tramite e-mail che include la conferma che l’ordine di acquisto del cliente è sottoposto al procedimento di conferma. Se l’utente è già cliente, una volta corrisposta la somma relativa alla prenotazione riceverà un’e-mail di conferma che varrà come prova della prenotazione stessa. Il nome del titolare della carta di credito deve corrispondere al nome dell’ospite che soggiorna nella struttura. Al momento del check-in verrà richiesta la carta di credito usata per effettuare la prenotazione per verificarne i dettagli. Il titolare della carta di credito deve essere presente al momento del check-in.

C. Garanzia: la prenotazione è confermata e garantita per tutta la notte mediante carta di credito. Se il cliente non si presenta, senza previa notifica, sarà addebitato il costo della prima notte (iva e tasse incluse).

D. Cessazione dell’accordo o annullamento di una prenotazione. La carta di credito è solo una garanzia. Una cancellazione della prenotazione da parte dell’utente non implicherà addebiti per cancellazione anticipata, a condizione che ciò avvenga entro la scadenza specificata. Una volta superato questo limite, dolomiti.house addebiterà l’intero importo a titolo di risarcimento.

Questa clausola non è valida per le prenotazioni effettuate con tariffe speciali. In questo caso, si applicheranno le relative condizioni speciali.

2.3. L’utente si impegna ad avvalersi dei servizi in conformità alla legge, alla decenza, alla rispettabilità e all’ordine pubblico, nonché a quanto sancito nei presenti termini e/o condizioni generali. Di conseguenza, l’utente ha l’obbligo di astenersi dall’utilizzo di tali servizi con finalità ed effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi termini e condizioni generali, in un modo che possa risultare lesivo dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possa in alcun modo nuocere a dolomiti.house e/o alla sua immagine o ai suoi servizi.

2.4 per una maggiore agilità e nell’interesse dei propri utenti, dolomiti.house potrà modificare unilateralmente e in qualsiasi momento senza preavviso i servizi forniti o le condizioni operative o tecniche, nonché le condizioni d’uso dei servizi. Allo stesso modo, gli utenti, per migliorare il servizio e stabilire livelli qualitativi ottimali (l’obiettivo fondamentale di dolomiti.house) possono formulare suggerimenti per modifiche da essi ritenute utili contattando i responsabili della pagina tramite il seguente indirizzo e-mail: info@dolomiti.house

  1. Protezione dei dati

Questa sezione fornisce informazioni sul trattamento dei dati in relazione alle prenotazioni.

Per quali scopi e per quanto tempo dolomiti.house hotel group tratterà i vostri dati personali?

Si avvisano i titolari degli account che i dati forniti saranno trattati da dolomiti.house per i seguenti scopi:

  • Gestione delle prenotazioni e/o delle prenotazioni preliminari richieste dall’utente.
  • Invio della conferma o documentazione della prenotazione effettuata.
  • Invio di comunicazioni commerciali da parte di dolomiti.house, in caso sia stato rilasciato relativo consenso.

Quali dati degli utenti verranno trattati da dolomiti.house?

Per la corretta fornitura del servizio, dolomiti.house elaborerà le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, nazionalità.
  • Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
  • Preferenze di soggiorno.
  • Altri dati: dati forniti dagli interessati nei campi liberi.

I dati richiesti al titolare sono obbligatori e necessari alla corretta fornitura del servizio che, in loro assenza, non potrà essere erogato. Qualora i dati richiesti non siano obbligatori, ciò sarà evidenziato sul modulo.
In caso l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di averne il consenso e si impegna a trasmettere loro le informazioni dell’informativa sulla privacy, esonerando pertanto dolomiti.house da qualsiasi responsabilità in merito. Dolomiti.house si riserva tuttavia la facoltà di effettuare controlli periodici a conferma di quanto sopra, adottando la dovuta diligenza, in conformità con le normative sulla protezione dei dati.

Qual è la giustificazione al trattamento dei dati degli utenti?

La giustificazione al trattamento dei dati personali sarà l’esecuzione del contratto tra le parti. Per l’invio di comunicazioni commerciali, occorrerà il consenso degli utenti.

I consensi ottenuti per i suddetti scopi non sono vincolati fra loro e l’utente può revocarne uno senza che ciò invalidi gli altri.

per la revoca del consenso, l’utente può contattare dolomiti.house tramite i seguenti metodi: info@dolomiti.house

Diritti degli iscritti riguardanti i propri dati

Inviando un’e-mail a info@dolomiti.house e riportando in oggetto “protezione dati”, unitamente alla copia di un documento identificativo allegato, è possibile, in qualsiasi momento e gratuitamente, esercitare i seguenti diritti:

  • Revocare il proprio consenso al trattamento e alla comunicazione dei propri dati personali.
  • Ottenere informazioni sull’elaborazione o meno dei propri dati personali.
  • Accedere ad essi.
  • Correggere eventuali dati inesatti o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati personali qualora, per qualsivoglia motivo, essi non siano più necessari agli scopi per cui erano stati ottenuti.
  • Limitare il trattamento dei dati allorquando venga soddisfatta una delle condizioni previste dalle normative sulla protezione dei dati.
  • In determinate circostanze e per motivi relativi alla loro situazione personale, le parti interessate possono opporsi al trattamento dei propri dati.
  • Richiedere la portabilità dei dati.
  1. Utilizzo corretto dei contenuti del sito web da parte dell’utente

5.1 dolomiti.house dichiara di essere titolare dei diritti di proprietà industriale (brand, nomi commerciali, etc.) Che compaiono nel presente sito web e/o di utilizzarli in maniera legittima nell’ambito di accordi o licenze di utilizzo, e che essi sono debitamente protetti dalla vigente legislazione sulla proprietà industriale. L’utente si impegna a utilizzare il sito web nel rispetto della legge, con diligenza e correttezza e, in particolare, si impegna a evitare:

(a) l’eliminazione, la sottrazione o la manipolazione di copyright, marchi e qualsiasi altro dato che consenta l’identificazione dei diritti di dolomiti.house o altri detentori, inclusi nei contenuti e/o nei prodotti offerti sul mercato tramite il sito web di dolomiti.house, nonché di tutti i dispositivi tecnici di protezione, i contrassegni digitali e tutti gli altri meccanismi di informazione che potrebbero contenerli.

(b) l’utilizzo dei contenuti, e, in particolare, di informazioni relative a dolomiti.house ottenute tramite il sito web allo scopo di invio di pubblicità, comunicazioni per promuovere vendite dirette o qualsiasi altro tipo di fine commerciale, messaggi non richiesti indirizzati a una varietà di persone.

(c) di riprodurre o fotocopiare, distribuire, di favorire l’accesso del pubblico generale attraverso qualsiasi strumento di comunicazione pubblica, la trasformazione o la modifica dei contenuti, eccetto che in presenza di autorizzazione del titolare dei relativi diritti o se legalmente consentito.

(d) in generale, l’utilizzo dei contenuti con modalità o finalità o conseguenze contrarie alla legge, alla decenza, alla rispettabilità e all’ordine pubblico. Dolomiti.house non concede alcuna licenza né autorizzazione di utilizzo di qualsiasi tipo relativamente ai suoi diritti di proprietà industriale e intellettuale, o qualsiasi altra proprietà o diritto relativo al suo sito web.

5.2. Procedura in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Qualora un utente o un soggetto terzo ritenga che eventuali contenuti pubblicati sul sito web violino i loro diritti di proprietà intellettuale, essi dovranno notificarlo a dolomiti.house includendo dati precisi e completi loro e dei diritti di proprietà intellettuale che si presume siano stati violati, nonché il sito web.

  1. Diritto di modificare i termini e/o le condizioni generali

Dolomiti.house si riserva il diritto di modificare termini e/o condizioni generali, informando gli utenti in merito tramite www.dolomiti.house

  1. Esclusione di garanzie e responsabilità

7.1 dolomiti.house non garantisce l’affidabilità, la disponibilità o la continuità dei servizi offerti all’utente e, di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per eventuali danni dovuti a mancanza di disponibilità, affidabilità o continuità del suo sito web o dei suoi servizi, tuttavia cercherà di agevolare, nella misura delle proprie capacità, il supporto tecnico per la persona in questione e proverà a rimediare immediatamente a eventuali interruzioni dei servizi, attuando misure alternative nell’ambito delle proprie capacità.

7.2 dolomiti.house non accetta di controllare e non dispone di un controllo precedente su virus o elementi, nell’ambito dei propri contenuti, che potrebbero alterare software o hardware dell’utente o delle persone che visitano le pagine web e pertanto non sarà responsabile per danni di alcun tipo che ne possano derivare.

8. Diritto di tutelare i termini e/o le condizioni generali

Nel caso in cui parte di quanto previsto da questi termini e/o condizioni generali fosse dichiarata nulla, inattuabile o inapplicabile, le restanti condizioni resteranno inalterate secondo i termini concordati. Dolomiti.house si impegna a sostituire la disposizione in questione rispettando il più possibile l’intento inizialmente perseguito dalle parti.

Nessuna disposizione del presente contratto potrà incidere in alcun modo sulle norme vigenti in relazione ai consumatori. Se non siete un consumatore, rinunciate espressamente al vostro diritto di abbandono.

  1. Www.dolomiti.house e accettazione delle norme di utilizzo

L’utente è consapevole del fatto che l’utilizzo di questi servizi di prenotazione online presuppone l’accettazione completa e incondizionata di ciascuna delle disposizioni dei termini di utilizzo di www.dolomiti.house, nella versione pubblicata da dolomiti.house al momento in cui l’utente sottoscrive i servizi. Tali norme di utilizzo completano questi termini e/o condizioni generali in tutti gli aspetti non contraddittori con gli stessi. Di conseguenza, l’utente deve essere consapevole dell’importanza della lettura delle norme relative al sito web prima di effettuare l’accesso e/o di fare uso dei servizi.
L’utente/cliente può sottoporre qualsiasi tipo di lamentela usando il seguente: https://www.dolomiti.house/contatta-la-casa-vacanze

  1. Leggi applicabili e giurisdizione competente

Questi termini e/o condizioni generali sono retti secondo le leggi italiane. Per la composizione di eventuali controversie che possano derivare in relazione alla loro validità, esecuzione, conformità o risoluzione, totale o parziale, dolomiti.house e l’utente, rinunciando espressamente alle proprie sedi difensive o a qualsiasi altra sede competente, concordano di ottemperare alla giurisdizione italiana. Il presente contratto costituisce l’accordo totale e completo tra dolomiti.house e l’utente, e sostituisce tutti i patti, gli impegni, le dichiarazioni e gli accordi precedenti, scritti o orali, esistenti in precedenza tra entrambe le parti.